El propósito de estos términos y condiciones es informarte sobre los derechos y obligaciones que usted adquiere en virtud de registrarse o no tanto en el portal www.pizzahut.com.mx como en la App descargada en su celular.
Mientras haga uso de las plataformas y tenga un usuario y/o la aplicación en su celular, estos términos y condiciones aplicarán en todo momento.
DESIR podrá modificar las Condiciones relativas a los Productos cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de DESIR de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Producto aplicable. El acceso o uso continuado de la página web después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
DESIR se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin mediar aviso previo, el objeto del sitio web, la presentación y configuración de este, las presentes condiciones generales o cualquier otro contenido accesible a través de propio sitio web y/o los medios digitales.
Las presentes Términos y Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde México, de aplicaciones, páginas web, contenido y productos (los “Productos”) puestos a disposición por Desarrolladora Inmobiliaria de Restaurantes, S. de R.L. de C.V., una sociedad constituida en México, con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en: "Parque Industrial Kaizen" en Carretera estatal 100 “El Colorado Higuerillas” no. 8+820 lote 002, manzana 028, K1 módulo 1 y 2, Colonia Galeras, Municipio El Colón, Querétaro, C.P. 76295., (“DESIR”).
Cualquier persona mayor de edad y/o menor de edad con consentimiento de un tutor con plena capacidad y que use la plataforma para realizar cualquier pedido a los productos que ofrece DESIR al público en general, ya sea de manera recurrente o por una única ocasión. Para ello en la página de Internet se publicará Condiciones de uso, las cuales regularán la forma, condiciones y limitaciones del uso de la página www.pizzahut.com.mx así como de la App.
Los presentes términos y condiciones les aplican a todos los usuarios de la plataforma tanto a los que están registrados, como aquellos que usan la plataforma por única ocasión y en general a cualquier persona que haga uso de la Plataforma.
Por la naturaleza de los Productos que se ofrecen en DESIR la aceptación de los términos y condiciones se hace continuamente y para lo anterior nos explicamos:
Al registrarse en la Plataforma solicitamos que antes de hacer su registro lea los términos y condiciones, Condiciones de uso, así como el Aviso de Privacidad, con el fin de hacer de su conocimiento los derechos y obligaciones que al efecto ese registro conlleva, sin la aceptación, no puede avanzar dicho registro. En caso de no registrarse de igual forma se deben aceptar las condiciones, debido a la naturaleza de los Productos que DESIR comercializa y en estricto apego de pagar por los Productos.
En virtud del uso y las Transacciones que realiza en la Plataforma acepta de manera reiterada los Términos y Condiciones que al efecto le enlistamos y las modificaciones que de tiempo en tiempo las mismas se lleven a cabo.
Al crear una Cuenta, acepta que parte de los medios digitales es enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal del uso y el adquirir Productos a través de ellos, un ejemplo puede ser un recordatorio del status de sus Productos.
Al hacer un pedido de Productos a través de la página web así como por vía telefónica, hacemos del conocimiento del usuario que recibirá un mensaje vía WhatsApp® o vía SMS acerca del status de tus Productos.
La aceptación de los Términos y Condiciones conlleva de igual manera la aceptación del tratamiento de sus Datos Personales, incluso los sensibles porque son necesarios e inherentes para el uso de la Plataforma, como por ejemplo sus Datos Financieros, número celular, domicilio, nombre. La forma en la cual está aceptando el tratamiento de sus Datos Personales está contenida en el Aviso de Privacidad el cual puedes consultar en https://www.pizzahut.com.mx/privacy el cual se reproduce de manera integral como si a la letra se insertase.
DESIR podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto, esa facilitación se encuentra exceptuada a lo dispuesto del artículo 37 de Ley de Datos.
Mediante el acceso y uso de la Plataforma acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre el usuario y DESIR. Si no aceptas estas Condiciones, no podrás acceder o usar la Plataforma. DESIR podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Productos o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Productos y/o la plataforma o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Al momento de aceptar el texto en la página web: “Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones, Mecánica de promociones & política de privacidad y entiendo que mi información se usará como se describe en esta página y en Pizza Hut”. Esta aceptación se considera como consentimiento expreso de las Condiciones y Política de Privacidad publicadas en la plataforma por DESIR.
DESIR podrá determinar términos y condiciones aplicables a una promoción en particular y no necesariamente significa que aplican a todas las promociones de los Productos, a menos que así le sea informado al USUARIO.
Todos los nombres, logotipos y marcas registradas son propiedad Pizza Hut International, LLC y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos o de DESIR. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable.
Asimismo, las aplicaciones, páginas web, contenido y Productos, así como cualquier subdominio al que el usuario pueda acceder, todo el material contenido en la Plataforma y los Productos, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo (código fuente y código objeto), bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de DESIR, Pizza Hut International, LLC o de terceros proveedores y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.
La entrega de los Productos puede ser en diferentes modalidades, puede variar dependiendo de la modalidad que al efecto escoja, eso es tanto para la página de internet como para la App con la cual ordena en el celular.
DESIR garantiza que la preparación de sus Productos está hecha con los más altos estándares de calidad para garantizar que tu experiencia sea la mejor, ya sea pedido a través de la página web, aplicación, WhatsApp, por teléfono o bien en el mostrador.
Esta garantía se hace a través de una estampa, la cual asegura la calidad con la que entregan los Productos.
Se recomienda que los productos sean consumidos el mismo día de su compra, manteniéndolos en refrigeración en caso contrario. Después de un día de refrigeración no recomendamos el consumo, por lo que será bajo su propio riesgo.
DESIR prepara sus productos con los más altos estándares de calidad para garantizar la mejor experiencia del cliente, ya sea un USUARO y/o del USUARIO REGISTRADO.
Usted reconoce que el reparto a domicilio de una tienda está delimitado a una distancia de 3 km a la redonda de cada una de las sucursales, esto podrá variar en la zona del reparto, por lo que es necesario que consulte o bien la página de internet le dirá si su domicilio cuenta con esta Entrega a Domicilio, o bien desde su celular a través de la App.
Usted reconoce que, en caso de hacer un pedido a domicilio dentro de la Plataforma, la Aplicación, WhatsApp (MEDIOS DIGITALES) o bien el número telefónico está aceptando expresamente que un repartidor acuda a su domicilio para hacer la entrega de su(s) Producto(s), por lo que se compromete a dar una dirección real para dicha entrega.
DESIR informa y por consecuencia reconoce Usted, que parte de los medios digitales podrán ponerse a disposición bajo varias o distintas marcas u opciones de pedidos de DESIR asociadas con la entrega. Asimismo, los medios digitales podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: (i) ciertas subsidiarias o afiliados de DESIR; o (ii) Terceros proveedores independientes, incluidos los prestadores de servicios particulares o corporativos (Agregadores), autorizaciones o licencias de servicios similares.
El uso de la dirección tiene el exclusivo propósito para llevar la pizza al domicilio señalado por lo que: (i) cualquier error de parte de Usted en la dirección no imputable a nosotros, (ii) una vez entregada la Pizza ordenada ya no existe propósito para guardar la dirección, a menos que en la App aceptes guardar un domicilio, el cual solo será usado para los fines descritos en el Aviso de Privacidad Integral.
La Plataforma, aplicación, WhatsApp (MEDIOS DIGITALES) así como el número telefónico te ofrecen la opción de recoger en tienda tu pedido, por lo que es responsabilidad del usuario elegir la tienda de su preferencia o bien que de acuerdo con tu posición geográfica le sea conveniente.
En este sentido es también responsabilidad del Usuario recoger su pedido en el tiempo en que sea calculado por la Plataforma, si recoges después de ese tiempo su(s) Producto(s), DESIR no se hace responsable de la temperatura, calidad y/o sabor de su(s) Producto(s).
El contacto que hacemos a través de la Plataforma puede ser variado dependiendo la herramienta tecnológica que utilice, en todo momento los medios digitales son los mismos que son solicitar un pedido (tel. 55 1515 3737).
Si el pedido es por conducto de www.pizzahut.com.mx el contacto es por conducto del link que al efecto llegará al correo descrito en la plataforma.
Si el pedido es por conducto de la App, el medio de contacto será por conducto del celular por el cual hayas descargado la App.
EL USUARIO RECONOCE QUE DESIR NO PRESTA SERVICIOS PROFESIONALES ESPECIALIZADOS DE NINGÚN TIPO O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE SERVICIOS.
En cualquier entrega por parte agregadores (UBER, DiDi, Rappi o cualquier otra plataforma/aplicación digital de reparto a domicilio) DESIR no se hace responsable del manejo, la integridad y temperatura de los Productos que son solicitados por ese conducto, esto debido a que DESIR al momento de la entrega lo hace con un sello de calidad que garantiza la integridad, calidad y temperatura de los productos, por lo que no podemos asegurar el manejo de cualquier tercero.
Para poder facturar su compra, deberá asegurarse que el ticket de compra sea expedido por DESIR (Desarrolladora Inmobiliaria de Restaurantes, S. de R. L. de C.V.), para posteriormente ingresar al sitio web [email protected] donde se le solicitaran datos de su ticket de compra así como sus datos fiscales.
La facturación de su ticket solo podrá hacerse 24 horas después de realizada su compra y durante el mes corriente, en caso de necesitar hacerla en el mes siguiente cuenta solo con 3 (tres) días del siguiente mes para realizar su facturación.
En caso de que su ticket de compra sea emitido por una persona moral diferente a la señalada en el párrafo anterior (DESIR), se trata de una compra realizada con uno de los subfranquiciatarios de DESIR, en este sentido, para poder facturar su compra deberá de validar la información y proceso de facturación señalado en su ticket.
Los medios digitales tienen la finalidad de facilitar a los usuarios y/o usuarios registrados la adquisición de los Productos y contenidos relacionados con:
En el proceso de registro el usuario se obliga a proporcionar información real, fidedigna, no utilizar bots para creación de cuentas, realizar una cuenta única por usuario de conformidad con los términos y condiciones de cada uno de los sitios. Para el caso de registro y/o utilización de los medios digitales para realizar transacciones por medio de las plataformas deberá ser mayor de edad y cumplir con los términos y condiciones que establezcan los titulares y/o responsables de estas últimas en sus propias aplicaciones y tiendas de aplicaciones de acuerdo con su sistema operativo.
Los usuarios deberán de proporcionar su domicilio correcto y detallado para realizar compras mediante y/o a través de los medios digitales, donde el usuario será el responsable de proporcionar la información correcta y precisa para que la entrega pueda realizarse correctamente, una vez proporcionada esta información y/o sus datos de contacto, el usuario adquiera la condición de usuario registrado.
No obstante lo anterior, cualquier usuario que quiera únicamente navegar en los medios digitales sin realizar compras o suscribirse para recibir publicidad y/o beneficios de DESIR, podrá hacerlo sin proporcionar sus datos de contactos por lo que seguirá manteniendo su condición primigenia de usuario.
El acceso y uso de la página web tiene carácter gratuito y está a disponibilidad de toda persona que cumpla con las presentes condiciones generales según corresponda su condición de usuario o usuario registrado. Será responsabilidad del usuario registrado mantener toda la información proporcionada a DESIR permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario registrado.
En todo caso el usuario registrado será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a DESIR o a terceros por la información que proporcione. El uso de los medios digitales mediante red móvil de datos, puede generar costos con tu operador telefónico, por lo que te sugerimos consultarlos con tu proveedor de telefonía móvil.
El usuario y usuario registrado se comprometen a utilizar los medios digitales de conformidad con estas condiciones generales, la ley, la moral y las buenas costumbres, obligándose a abstenerse de utilizar los medios digitales con fines o efectos ilícitos, lesivos a los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los medios digitales.
El usuario y usuario registrado convienen en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir o modificar, tanto en las actividades y/u operaciones de los medios digitales, como en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo. el usuario y usuario registrado deberán abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos.
El usuario y usuario registrado convienen en que cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derechos de autor, de propiedad industrial y/o a las prohibiciones aquí estipuladas, lo harán responsable de todos los daños y perjuicios causados al respecto, por lo que DESIR tendrá el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes en su contra.
El usuario y usuario registrado convienen en que las violaciones de seguridad a los sistemas de cómputo y/o redes están prohibidas, y puede generar delitos o incurrir en responsabilidad civil.
El usuario registrado se obliga a utilizar el presente sitio para fines personales, por lo que se encuentra prohibido la compra para posterior venta de los productos.
El usuario registrado podrá acceder a servicios para obtener beneficios en los medios de venta de PIZZZA HUT® en México en los medios digitales; estos beneficios serán bajo el esquema de suscripción del usuario registrado conforme a las reglas específicas que se establezcan en la comunicación / publicidad de invitación a la suscripción y en lo general por las presentes Condiciones Generales de Uso.
La Plataforma y los medios digitales no están disponibles para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que hagan mal uso de la Plataforma y medios digitales. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar la Plataforma y los medios digitales y solo podrá utilizarlos con fines legítimos.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los medios digitales. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza para realizar Pedidos desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas.
Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y realizar pedidos a través de los medios digitales y cualquier actualización de estos. DESIR no garantiza que los medios digitales, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los medios digitales podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas que son completamente ajenas a DESIR.
DESIR empleará las medidas razonables para que el sitio web no presente fallas técnicas, no obstante, no garantiza la total disponibilidad de servicios, ya que puede estar sujeto a fallas técnicas ocasionadas por causas que salgan de su control como el caso fortuito o fuerza mayor, sin embargo lo relativo a su pedido y seguridad de su información estará sujeta a los estándares de seguridad y prácticas de DESIR, declaradas en las presentes condiciones generales. Por lo que hace a las plataformas al ser ajenas a DESIR, pueden presentar fallas técnicas que salgan del control de este último.
En caso de que el usuario o usuario registrado quieran dejar de recibir notificaciones o mensajes en general en las plataformas, deberán de acceder a las opciones de “silenciar” y/o las correspondientes a cada una de las plataformas y realizar los ajustes pertinentes al contacto de y/o relacionado con PIZZA HUT® México.
Para lo relativo al seguimiento de su pedido por fallas en los sitios, dudas o asistencia para dejar de recibir mensajes, ponemos a su disposición la asistencia telefónica al número 55 1515 3737 DESIR no se responsabiliza por daño(s), perjuicio(s) ni pérdida(s) en el equipo del usuario o usuario registrado causados por fallas en los sistemas de las plataformas. Los usuarios y usuarios registrados no podrán imputar a DESIR responsabilidad alguna ni exigirle a éste indemnización por daños o perjuicios, resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de DESIR, o en los medios electrónicos o factores externos como velocidad y estabilidad de la conexión de internet.
DESIR no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios causados directa o indirectamente por la presencia de virus o elementos lesivos en los contenidos suministrados en los medios digitales que puedan producir alteraciones en su sistema informático.
Los medios digitales podrán ponerse a disposición o ser accesibles en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que DESIR no controle. Usted reconoce que podrán ser aplicadas diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. DESIR no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso DESIR será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de estas Condiciones y no son responsables de los medios digitales de ninguna manera. Su acceso a los medios digitales utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios.
DESIR le da como opción en sus compras a través de cualquiera de sus canales que te ofrecen entrega a domicilio tienen como forma de cobro el pago con efectivo, es importante que considere:
DESIR le ofrece a Usted en la misma página web y aplicación el poder pagar por los Productos con tarjeta de crédito o débito, pago que se hará a través de Adyen, plataforma segura de pago que no almacena su información bancaria en ninguna de sus transacciones.
Tanto la página web como la aplicación son Plataformas éticas y responsables en cumplimiento de nuestros valores como empresa, asimismo queremos hacer del cocimiento del usuario que los Términos y Condiciones aquí listados cumplen los principios de ética e integridad que de manera enunciativa mas no limitativa están descritos en la página siguiente Food Delivery Brands ( Telepizza y Pizza Hut).
Dicho lo anterior, es importante para DESIR poner a tu disposición la siguiente página de internet: https://www.fooddeliverybrands.com/compromiso/
DESIR renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, DESIR no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de las plataformas, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. DESIR no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado del consumo de sus Productos, es su responsabilidad informar de cualquier alergia, en caso de que no le informe a DESIR, DESIR no se hará responsable.
DESIR no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los medios digitales, incluso aunque DESIR haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. DESIR no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Usted podrá utilizar las aplicaciones de agregadores (UBER, DiDi, Rappi y cualquier otra aplicación de reparto a domicilio en la que esté habilitado alguno de los restaurantes) ajenas a DESIR para solicitar y planificar Pedidos, entendiendo que DESIR no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación de cualquier servicio prestado a usted por estos.
En cualquier transacción o relación entre usted y cualquier Agregador (UBER, DiDi, Rappi o cualquier aplicación de reparto a domicilio), DESIR no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de DESIR. Usted reconoce que los Terceros proveedores que presten los servicios solicitados (Reparto a Domicilio) pueden no disponer de la cobertura del domicilio de reparto con la tienda.
Por lo que al utilizar las aplicaciones reconoce que DESIR no tendrá responsabilidad por retrasos o bien el trato que tengan los repartidores con los Productos que ha solicitado a través de esas plataformas.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a DESIR y sus consejeros, directores, empleados, filiales y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso indebido de los medios digitales o Productos obtenidos a través del uso de los medios digitales; (ii) el incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de DESIR de su Contenido de usuario; o (iv) la infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Agregadores o socios comerciales.
DESIR renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, DESIR no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de las plataformas, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. DESIR no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado del consumo de sus Productos, es su responsabilidad informar de cualquier alergia, en caso de que no le informe a DESIR, DESIR no se hará responsable.
DESIR no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los medios digitales, incluso aunque DESIR haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. DESIR no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Usted podrá utilizar las aplicaciones de agregadores (UBER, DiDi, Rappi y cualquier otra aplicación de reparto a domicilio en la que esté habilitado alguno de los restaurantes) ajenas a DESIR para solicitar y planificar Pedidos, entendiendo que DESIR no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación de cualquier servicio prestado a usted por estos.
En cualquier transacción o relación entre usted y cualquier Agregador (UBER, DiDi, Rappi o cualquier aplicación de reparto a domicilio), DESIR no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de DESIR. Usted reconoce que los Terceros proveedores que presten los servicios solicitados (Reparto a Domicilio) pueden no disponer de la cobertura del domicilio de reparto con la tienda.
Por lo que al utilizar las aplicaciones reconoce que DESIR no tendrá responsabilidad por retrasos o bien el trato que tengan los repartidores con los Productos que ha solicitado a través de esas plataformas.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a DESIR y sus consejeros, directores, empleados, filiales y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso indebido de los medios digitales o Productos obtenidos a través del uso de los medios digitales; (ii) el incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de DESIR de su Contenido de usuario; o (iv) la infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Agregadores o socios comerciales.
Los medios digitales y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de DESIR o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni el uso de los medios digitales le transfieren u otorgan algún derecho:
Estas Condiciones y todas las controversias relacionadas con estas Condiciones o los hechos y circunstancias derivados de los servicios digitales, serán regidos por e interpretados de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier reclamación o controversia que surja de o en relación con la validez, intención, interpretación, realización o cumplimiento de estas Condiciones será solucionada definitivamente mediante arbitraje conforme a las Reglas de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional vigentes en la fecha de estas Condiciones (las “Reglas de la CCI”).
El número de árbitros será uno, el cual será nombrado por el Tribunal de Arbitraje Internacional de la Cámara de Comercio Internacional de acuerdo con las Reglas de la CCI
El lugar de arbitraje será la Ciudad de México, México. La decisión será dictada en español. Los procedimientos de arbitraje serán llevados a cabo en idioma español. Cualquier constancia documental presentada al panel arbitral será presentada en su idioma original (que, para efectos de evitar cualquier duda, será el español, en el caso de estas Condiciones)
El procedimiento de arbitraje será el medio único y exclusivo para solucionar o resolver cualquier controversia. El laudo del árbitro será definitivo, inapelable y vinculatorio para las partes y podrá ser presentado por cualquiera de las partes para cumplimiento en cualquier tribunal de jurisdicción competente, y las partes por el presente dan su consentimiento a la jurisdicción de dicho tribunal únicamente para objetos de cumplimiento de este acuerdo de arbitraje y cualquier laudo dictado conforme al presente. Los honorarios del árbitro y los otros costos de dicho arbitraje serán sufragados por las personas especificadas en el laudo arbitral y en las proporciones que sean especificadas en el mismo.
Es la forma en la cual cada uno de los involucrados mantenemos una línea de comunicación efectiva. DESIR podrá notificar por medio de las Aplicaciones, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a DESIR por comunicación escrita a la dirección de DESIR en "Parque Industrial Kaizen" en Carretera estatal 100 “El Colorado Higuerillas” no. 8+820 lote 002, manzana 028, K1 módulo 1 y 2, Colonia Galeras, Municipio El Colón, Querétaro, C.P. 76295.
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de DESIR. Usted da su aprobación a DESIR para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de DESIR; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, DESIR u otro licenciante una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del uso de los medios digitales.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”
Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de DESIR.